「간결한 소통의 기술 브리프」
(조셉 맥코맥, 홍선영 옮김, 더난출판)
강의나 강연을 할 때 가장 어려운 점은 '무엇을 말할까' 보다는 '무엇을 말하지 말아야 하는가'가 보다 더 중요하다.
말하는 사람은 많은 것을 말하고 싶어하지만 듣는 사람은 필요한 것만 듣고싶어 한다.
이 간격이 생각보다 커서 강연장에서의 분위기가 애매해지는 경우가 생각보다 많다.
때문에 할 말만 하는 소통의 기술이 전적으로 필요하다.
하지만 자신의 말을 모두 하려는 그 유혹을 뿌리치기란 참으로 힘든 일이다.
장황하지 않게 할 말만 하는 소통의 기술 바로 이 책에 담겨 있다.
「간결한 소통의 기술 브리프」(조셉 맥코맥, 홍선영 옮김, 더난출판)
(출처: 인터파크)
이 책은 Part 1 세상은 적게 말하는 사람을 원한다, Part 2 명확하고 간결해지는 법, Part 3 언제, 어디서 간결해야 할까, Part 4 간결함의 원칙 등 모두 4개의 Part, 20개 Chapter로 구성되어 있다. 제목이 그래서일까, 전반적으로 간략한 느낌이 든다. 군더더기 말이나 내용들이 거의 보이질 않는다.
심지어 추천사도 간략하고 목차도 개요를 따로 두어 보기 편하게 만들었다. 본문에서 말하고자 하는 상황을 재미있는 일러스트로 표현하여 지루함을 덜었다. 중간중간 간단한 팁을 박스에 담아 소개하는 한편 '자가테스트'를 통해 간단한 테스트를 받아볼 수도 있다. 특이한 것은 본문 중간에 '브리프전략'이라는 페이지를 삽입하여 놀라기도 했지만 오히려 집중이 잘되었다.
(출처: 인터파크)
저자는 마케팅 커뮤니케이션 전문가로서 오랫동안 효과적인 소통의 기술을 연구해온 전문가다. 그 방법론에 구체적이고 다양한 사례를 더해 이 책이 완성되었다. 이 책의 핵심인 동시에 간결한 의사소통을 위한 효율적인 행동전략은 '그려라', '이야기하라', '대화하라', '보여주어라' 등 4가지로 요약할 수 있다. 이 책에는 '숨어있는 600단어', '엘리베이터 스피치', '잡담이 능력이다' 등 흥미롭고 실생활에 유용한 내용들이 가득하다.
이론과 실전이 적절하게 소개되는 한편 재미도 있기 때문에 독자로 하여금 이 책을 손에서 떨어지지 않게 하는 힘이 있다. 그래서 이 책은 마케팅 전문가는 물론이고 회의와 미팅이 잦은 기업 임원이나 일반 직장인들에게 많은 도움을 주는 책이다. 물론 말을 할 줄 아는 사람이라면 누구에게라도 도움이 될 그런 책이다.
(출처: 인터파크)
놓치기 아쉬운 문장들
"간결하다는 것은 시간이 실제로 얼마나 걸리는가의 문제가 아닙니다. 진짜 중요한 건 듣는 사람이 얼마나 길다고 느끼는가죠." _p.027
승기를 잡고 싶다면 상대가 산만해지기 전에 핵심을 밝혀야 한다. _p.043
절제하고 존중하고 제대로 준비하라. 그러면 고객도 당신에게 고마워할 것이다. _p.059
시각 언어는 문자 언어보다 훨씬 더 호소력 있다. 말 천 마디의 가치를 담은 하나의 이미지를 찾아라. 단순할수록 효과적이다. _p.135
모든 것을 말하려들면, 사람들은 아무것도 듣지 않는다. _p.150
좋은 설교의 비결은 좋은 시작과 끝이다. 그리고 이 둘은 되도록 가까워야 한다. - 조지 번스 _p.161
적게 말할 수록 많이 들릴 것이다. _p.171
단순함은 표현의 아름다움이다. _p.197
좋은 소식을 간결하게 알리면 성공을 강조할 수 있다. 그리고 사람들은 그보다 더 많은 이야기를 듣고 싶어 하게 된다. _p.217
메시지를 압축하여 상대가 긍정적으로 생각하고 제대로 이해할수 있게 하라. _p.235
(출처: 인터파크)
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